Raccolta recensioni · Reputazione · Intelligenza sui clienti

Raccogli recensioni. Costruisci fiducia. Fai crescere la tua azienda.

Raccogli recensioni autentiche, mostrale ovunque contino, gestisci la tua reputazione e trasforma i feedback dei clienti in decisioni.

Inizia gratis Scopri come funziona
  • Nessuna carta di credito
  • Piano gratuito, per sempre
  • 14 giorni di prova dei piani a pagamento

Scelto da aziende che tengono alla propria reputazione

  • 8,185 aziende elencate
  • 218 categorie
  • 6 lingue
  • 100% delle recensioni è controllato da una persona prima della pubblicazione

Come funziona

Tutto ciò che serve per trasformare i feedback dei clienti in crescita.

Dalla prima recensione alla comprensione di ciò che migliaia di clienti ti stanno dicendo, chaogolden riunisce l’intero ciclo di vita delle recensioni in una sola piattaforma.

01 — Raccogli

Ottieni più recensioni autentiche

Invita clienti veri via email, in blocco da un CSV, automaticamente da Shopify o Zapier, o con una locandina QR alla cassa. Le recensioni scritte su invito hanno il badge Acquisto verificato.

  • Inviti via email, uno alla volta o da CSV
  • Un promemoria automatico quando nessuno risponde
  • Recensioni con foto e video
  • Locandina QR «valutaci» da stampare
02 — Gestisci

Tieni sotto controllo la tua reputazione

Ogni recensione arriva in un’unica casella con stato, segnalazioni e discussione. Rispondi in pubblico, fai preparare la bozza all’IA quando manca il tempo e ricevi un’email appena una nuova recensione viene pubblicata.

  • Casella con viste pubblicate, in attesa e segnalate
  • Risposte pubbliche e bozze di risposta con IA
  • Avvisi immediati per ogni nuova recensione
  • Chiedi al recensore di aggiornare la recensione dopo aver risolto il problema
03 — Mostra

Trasforma le recensioni in prova sociale

Le recensioni non dovrebbero restare in un pannello. Metti il tuo punteggio in tempo reale nei risultati di ricerca, nelle pagine prodotto e nella firma email, e condividi le recensioni migliori come immagini.

  • Widget snippet Google con dati strutturati
  • Badge del punteggio live per qualsiasi sito o firma
  • Incorpora una recensione o la galleria foto dei clienti
  • Card brandizzate da condividere sui social
04 — Comprendi

Trasforma i feedback dei clienti in intelligenza

chaogolden non ti dice solo che voto ti hanno dato i clienti. Ti mostra cosa continuano a lodare, cosa continuano a segnalare e come sta cambiando — prima che si veda nei numeri.

  • Riassunto «Cosa dicono i clienti» su ogni pagina
  • Sentiment su ogni recensione, temi di lode e di lamentela
  • Andamento di valutazioni e temi nel tempo
  • Confronto con fino a tre concorrenti

Le tue recensioni. Un unico spazio di lavoro.

Il pannello aziendale, scheda per scheda: i numeri che contano, ogni recensione con la sua discussione, cosa dicono i clienti, come ti confronti e quanto valgono i tuoi inviti.

Overview
Average rating4.6312 reviews
TrustScore4.512Bayesian, time-decayed
Published, 30 d41▲ 18%
Pending moderation9awaiting review
Invitations, 30 d15227% conversion
Reviews per week
Star breakdown
5 ★71%
4 ★13%
3 ★8%
2 ★5%
1 ★3%
Reviews
All 312Published 301Pending 9Flagged 2Hidden 0
2
Late delivery

Ordered on the 3rd, told 2 days, arrived on the 11th. Product itself is fine but the wait was frustrating.

Dana P. · Published · 1 d ago · Update requested
Draft with AIReplyShare card
5
Exactly what I ordered

Second time buying from Northwind. Packaging is excellent and the lamp looks identical to the photos.

Maria K. · Verified purchase · Published · 3 h ago
ReplyShare cardHide from gallery
4
Good value

Works as described. Assembly took ten minutes. Would have liked a dimmer switch.

Leo S. · Published · 2 d ago · replied
Replied ✓
Insights
What customers sayMost customers are happy with Northwind: 84% of 312 reviewers gave four or five stars, for an average of 4.6 out of 5. Positive reviews most often mention delivery, packaging and customer support; critical reviews tend to bring up sizing and refunds. 61% of the reviews come from verified purchases.
Customers love
  • Delivery 128
  • Packaging 94
  • Customer support 77
  • Product quality 63
Customers are reporting
  • Sizing 21
  • Refund time 9
  • Assembly instructions 6
Reputation
Benchmarkvs 3 competitors
Northwind4.6
Competitor A4.2
Competitor B3.9
Competitor C4.4
Alerts & integrations
  • New-review email alerts on
  • Webhook → Slack channel delivered · HTTP 200
  • Shopify auto-invite on
  • Team seats 3 of 3
Analytics
Invitations → reviews90 days
■ Invited■ ReviewedConversion 27% · reminders +9 pts
Review views
12,480 views · 30 days · widget + profile

Interfaccia illustrativa — dati di esempio, non un cliente reale.

Intelligenza sui clienti

Non limitarti a raccogliere feedback. Capiscili.

Migliaia di recensioni contengono informazioni preziose sui tuoi clienti. chaogolden fa emergere gli schemi che altrimenti richiederebbero ore.

  • Ripartizione del sentiment: positivo, neutro, negativo
  • I temi che i clienti amano e quelli che segnalano
  • Riassunto in linguaggio chiaro scritto dalle tue recensioni
  • Tendenze su 90 giorni, così un nuovo problema si vede subito
Scopri tutti gli strumenti per le aziende →

La nostra filosofia

Le recensioni vanno meritate, non fabbricate.

La tua reputazione la costruiscono clienti veri. chaogolden ti aiuta a raccogliere, capire e mostrare feedback autentici senza compromettere la fiducia — la tua e quella di chi legge.

Ogni recensione è controllata prima di andare online

Prima i filtri automatici, poi una persona. Niente viene pubblicato senza essere letto.

Acquisti verificati, indicati chiaramente

Le recensioni arrivate dai tuoi inviti hanno un badge Verificato visibile a chi legge.

Raffiche e schemi vengono intercettati

Limiti giornalieri, controlli di velocità e rilevamento dei duplicati fermano le ondate di recensioni prima che inizino.

Chiunque può segnalare, e le segnalazioni contano

Le recensioni segnalate vengono nascoste oltre una soglia e risolte da un moderatore; una rimozione può essere contestata.

I soldi non rimuovono mai una recensione

Le aziende pagano per gli strumenti, mai per il silenzio. Una recensione negativa sparisce solo se viola le regole.

Entrambe le parti hanno voce

I titolari rispondono in pubblico e, risolto il problema, possono chiedere una sola volta, con cortesia, di rivedere la valutazione.

01Recensione inviata

I clienti condividono la loro esperienza con un'azienda.

02Controlli automatici

Le recensioni vengono controllate per spam, contenuti duplicati, attività sospette e altri segnali che richiedono attenzione.

03Moderazione umana

Le recensioni che richiedono ulteriore attenzione sono esaminate secondo le nostre linee guida della community.

04Pubblicata o segnalata

Le recensioni che rispettano le linee guida vengono pubblicate. Quelle che le violano possono essere segnalate o rimosse.

Leggi la nostra policy

Come le recensioni diventano crescita

Una buona esperienza diventa una recensione, la recensione diventa una prova e la prova diventa la fiducia di cui un nuovo cliente ha bisogno.

  1. Esperienza del cliente

    Un acquisto o una visita reale.

  2. Recensione

    Invitata, verificata, pubblicata.

  3. Prova sociale

    Sulla tua pagina, sul tuo sito, nella ricerca.

  4. Fiducia del cliente

    I nuovi visitatori vedono persone vere.

  5. Conversione

    La fiducia si trasforma in ordini.

  6. Crescita

    E i feedback ti dicono cosa sistemare dopo.

Fatto per aziende che prendono sul serio i feedback dei clienti

Qualunque cosa tu venda, il ciclo è lo stesso: meritare la recensione, mostrarla, imparare da essa.

E-commerce

Invita gli acquirenti automaticamente da Shopify, raccogli foto dei prodotti e mostra valutazioni verificate nelle schede prodotto.

Vai alla categoria → Software e SaaS

Trasforma le conversazioni di supporto in recensioni, osserva il sentiment su onboarding e affidabilità e mostra le stelle nella ricerca.

Vai alla categoria → Attività locali

Una locandina QR alla cassa, risposte dal telefono e un badge sul sito — senza un team marketing.

Vai alla categoria → Servizi professionali

Chiedi una recensione a lavoro finito e lascia che lo storico verificato chiuda il prossimo incarico.

Vai alla categoria → Ospitalità e viaggi

Invita gli ospiti dopo il check-out, individua le lamentele ricorrenti per tema e condividi i soggiorni a cinque stelle.

Vai alla categoria → Salute e benessere

Raccogli i feedback di pazienti e clienti in modo responsabile: ogni recensione moderata, risposte sempre professionali.

Vai alla categoria →

Funziona con gli strumenti che già usi

  • Shopify
  • Zapier
  • Make / n8n
  • Slack (webhook)
  • REST API
  • Webhooks in & out
  • Google sign-in
  • CSV import
Inviti automatici dal flusso ordini, un webhook firmato per ogni nuova recensione e un’API REST per tutto il resto.

Tutto ciò che serve per gestire la tua reputazione

Un piano per la pagina, piani a pagamento per gli strumenti. Nessuna funzione elencata qui è una simulazione.

Raccolta recensioni

Email, CSV, API, Shopify, Zapier, locandina QR.

Gestione recensioni

Casella, stati, risposte pubbliche, richieste di aggiornamento.

Analisi delle recensioni

Valutazioni nel tempo, conversione degli inviti, visualizzazioni.

Insight sui clienti

Temi lodati e segnalati dai clienti, tendenze.

Analisi del sentiment

Positivo, misto o negativo su ogni recensione.

Widget e badge

Widget snippet Google, badge live, embed, galleria.

Monitoraggio della reputazione

Avvisi, segnalazioni, confronto con i concorrenti.

Assistenza IA

Bozze di risposta e sentiment su Premium.

Card da condividere

Immagini brandizzate delle tue recensioni migliori per i social.

Notifiche

Email a ogni nuova recensione; webhook verso qualsiasi strumento.

Posti per il team

Ruoli titolare, admin e membro per ogni azienda.

Integrazioni e API

Shopify, Zapier, webhook in entrata e in uscita, API REST.

Confronta piani e prezzi →

Le domande che le aziende fanno prima di iniziare

Cos’è chaogolden?

chaogolden è una piattaforma di recensioni con due lati: i consumatori leggono e scrivono recensioni moderate sulle aziende, e le aziende la usano per raccogliere recensioni dai propri clienti, rispondere, mostrare il punteggio sul proprio sito e capire cosa dicono i clienti. Rivendicare la pagina aziendale è gratis.

Come raccoglie le recensioni chaogolden?

Inviti clienti veri — via email uno alla volta, in blocco da un CSV, automaticamente da Shopify o Zapier, tramite API o con una locandina QR stampabile. Le recensioni su invito hanno il badge Acquisto verificato e, se un invito resta senza risposta, parte un promemoria automatico. Chiunque può anche recensire un’azienda direttamente sulla sua pagina.

Posso mostrare le recensioni sul mio sito?

Sì. Il widget snippet Google mostra il tuo punteggio live con dati strutturati così i risultati di ricerca possono mostrare le stelle; il badge funziona su qualsiasi sito o firma email; e puoi incorporare una recensione o la galleria foto dei clienti con una riga di HTML. Le card da condividere trasformano una recensione in immagine per i social.

chaogolden può analizzare i feedback dei clienti?

Sì. Ogni pagina aziendale con abbastanza recensioni riceve un riassunto «Cosa dicono i clienti» in linguaggio chiaro, ricavato da valutazioni e testi: i temi lodati, quelli segnalati, la tendenza recente e la quota di acquisti verificati. Premium aggiunge il sentiment su ogni recensione, bozze di risposta con IA e il confronto con i concorrenti.

Posso gestire anche recensioni di altre piattaforme?

chaogolden gestisce le recensioni scritte su chaogolden. Non importa né monitora recensioni da altri siti — crediamo che le recensioni appartengano al luogo in cui sono state scritte e verificate. Puoi però inviare ogni nuova recensione chaogolden a Slack, a un helpdesk o a qualsiasi altro strumento tramite webhook.

chaogolden va bene per l’e-commerce?

Sì. Shopify e Zapier possono attivare un invito automaticamente dopo ogni ordine, i clienti possono allegare foto e video alla recensione, e widget ed embed portano valutazioni verificate sulle pagine prodotto.

Posso provarlo prima di abbonarmi?

Rivendicare la pagina e rispondere alle recensioni è gratis per sempre. I piani a pagamento hanno 14 giorni di prova senza carta di credito; puoi anche pagare con bonifico o crypto se le carte sono un problema.

Trasforma i feedback dei clienti nel tuo vantaggio competitivo.

Raccogli feedback migliori. Costruisci più fiducia. Capisci i tuoi clienti. Cresci con sicurezza.

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