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Gebaut für Vertrauen und Transparenz
Fünf Zusagen, die die Bewertungen hier lesenswert machen.
Verifizierte Bewertungen
Bewertungen sind mit echten Kundenerlebnissen verknüpft, sobald eine Verifizierung möglich ist — Bestellungen per Einladung erhalten ein Verifiziert-Abzeichen.
Betrugsschutz
Wir erkennen Spam, Manipulation und verdächtige Muster — Rate-Limits, IP-Hashing und Sperren durch Meldungen.
Keine bezahlten Löschungen
Unternehmen können nicht dafür bezahlen, dass echte negative Bewertungen entfernt werden. Schlechte Bewertungen bleiben, und Unternehmen antworten öffentlich.
Offene Moderation
Unsere Bewertungsregeln und Moderationsgrundsätze sind transparent. Administrationshandlungen werden protokolliert und sind umkehrbar.
Unternehmensantworten
Verifizierte Inhaber können öffentlich auf jede Bewertung antworten — die Historie zeigt beide Seiten des Gesprächs.
Bewertungen sollten nicht käuflich sein.
Unternehmen verdienen die Möglichkeit, auf Kritik zu antworten. Kunden verdienen die Gewissheit, dass ehrliches Feedback nicht verschwindet, weil jemand gezahlt hat.
Bewertung eingereicht
Bewertung, Titel, Text — plus die Identitätssignale, die wir bereits zum Konto haben.
Automatische Prüfungen
Inhaltsregeln, Rate-Limits, Heuristik für Großschreibung und Links, IP-Clustering.
Menschliche Moderation
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von einem Moderator gelesen, nicht erst nach Beschwerden.
Veröffentlicht oder gemeldet
Für Leser sichtbar oder mit Grund zurückgehalten. Drei Community-Meldungen = automatisch verborgen.
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