Bewertungen sammeln · Reputation · Kundenintelligenz

Bewertungen sammeln. Vertrauen aufbauen. Wachsen.

Sammeln Sie echte Kundenbewertungen, zeigen Sie sie überall dort, wo es zählt, pflegen Sie Ihren Ruf und machen Sie aus Kundenfeedback Entscheidungen.

Kostenlos starten So funktioniert es
  • Keine Kreditkarte nötig
  • Kostenloser Tarif, für immer
  • 14 Tage Testphase für Bezahltarife

Für Unternehmen, denen ihr Ruf wichtig ist

  • 8,185 gelistete Unternehmen
  • 218 Kategorien
  • 6 Sprachen
  • 100% der Bewertungen werden vor der Veröffentlichung von einem Menschen geprüft

So funktioniert es

Alles, was Sie brauchen, um aus Kundenfeedback Wachstum zu machen.

Von der ersten Bewertung bis zum Verständnis dessen, was tausende Kunden Ihnen sagen: chaogolden bündelt den gesamten Bewertungszyklus auf einer Plattform.

01 — Sammeln

Mehr echte Kundenbewertungen erhalten

Laden Sie echte Kunden per E-Mail, gesammelt per CSV, automatisch aus Shopify oder Zapier oder mit einem QR-Poster an der Kasse ein. Bewertungen über eine Einladung tragen das Abzeichen „Verifizierter Kauf“.

  • E-Mail-Einladungen, einzeln oder per CSV
  • Eine automatische Erinnerung, wenn niemand antwortet
  • Foto- und Videobewertungen
  • Druckbares „Bewerten Sie uns“-QR-Poster
02 — Verwalten

Den Ruf im Griff behalten

Jede Bewertung landet in einem Posteingang mit Status, Meldungen und Verlauf. Antworten Sie öffentlich, lassen Sie die Antwort von der KI vorformulieren, wenn die Zeit knapp ist, und erhalten Sie sofort eine E-Mail, wenn eine neue Bewertung erscheint.

  • Posteingang mit Ansichten für veröffentlicht, ausstehend und gemeldet
  • Öffentliche Antworten und KI-Antwortentwürfe
  • Sofortige Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
  • Bewerter nach der Lösung um eine aktualisierte Bewertung bitten
03 — Zeigen

Bewertungen in Social Proof verwandeln

Bewertungen gehören nicht in ein Dashboard. Zeigen Sie Ihren Live-Score in den Suchergebnissen, auf Produktseiten und in der E-Mail-Signatur und teilen Sie Ihre besten Bewertungen als Bilder.

  • Google-Snippet-Widget mit strukturierten Daten
  • Live-Score-Badge für jede Website oder Signatur
  • Einzelne Bewertung oder Kundenfoto-Galerie einbetten
  • Gebrandete Teilen-Karten für Social Media
04 — Verstehen

Kundenfeedback in Erkenntnisse verwandeln

chaogolden sagt Ihnen nicht nur, wie Kunden Sie bewertet haben. Es zeigt, was sie immer wieder loben, was sie immer wieder melden und wie sich das verändert — bevor es sich in Ihren Zahlen zeigt.

  • Zusammenfassung „Was Kunden sagen“ auf jeder Seite
  • Stimmung pro Bewertung, Lob- und Beschwerdethemen
  • Verlauf von Bewertungen und Themen über die Zeit
  • Vergleich mit bis zu drei Wettbewerbern

Ihre Bewertungen. Ein starker Arbeitsbereich.

Das Unternehmens-Dashboard, Tab für Tab: die Zahlen, die zählen, jede Bewertung mit Verlauf, was Kunden sagen, wie Sie im Vergleich stehen und was Ihre Einladungen wert sind.

Overview
Average rating4.6312 reviews
TrustScore4.512Bayesian, time-decayed
Published, 30 d41▲ 18%
Pending moderation9awaiting review
Invitations, 30 d15227% conversion
Reviews per week
Star breakdown
5 ★71%
4 ★13%
3 ★8%
2 ★5%
1 ★3%
Reviews
All 312Published 301Pending 9Flagged 2Hidden 0
2
Late delivery

Ordered on the 3rd, told 2 days, arrived on the 11th. Product itself is fine but the wait was frustrating.

Dana P. · Published · 1 d ago · Update requested
Draft with AIReplyShare card
5
Exactly what I ordered

Second time buying from Northwind. Packaging is excellent and the lamp looks identical to the photos.

Maria K. · Verified purchase · Published · 3 h ago
ReplyShare cardHide from gallery
4
Good value

Works as described. Assembly took ten minutes. Would have liked a dimmer switch.

Leo S. · Published · 2 d ago · replied
Replied ✓
Insights
What customers sayMost customers are happy with Northwind: 84% of 312 reviewers gave four or five stars, for an average of 4.6 out of 5. Positive reviews most often mention delivery, packaging and customer support; critical reviews tend to bring up sizing and refunds. 61% of the reviews come from verified purchases.
Customers love
  • Delivery 128
  • Packaging 94
  • Customer support 77
  • Product quality 63
Customers are reporting
  • Sizing 21
  • Refund time 9
  • Assembly instructions 6
Reputation
Benchmarkvs 3 competitors
Northwind4.6
Competitor A4.2
Competitor B3.9
Competitor C4.4
Alerts & integrations
  • New-review email alerts on
  • Webhook → Slack channel delivered · HTTP 200
  • Shopify auto-invite on
  • Team seats 3 of 3
Analytics
Invitations → reviews90 days
■ Invited■ ReviewedConversion 27% · reminders +9 pts
Review views
12,480 views · 30 days · widget + profile

Beispielhafte Produktoberfläche — Beispieldaten, kein echter Kunde.

Kundenintelligenz

Feedback nicht nur sammeln. Verstehen.

Tausende Bewertungen enthalten wertvolle Informationen über Ihre Kunden. chaogolden macht die Muster sichtbar, deren Suche sonst Stunden dauern würde.

  • Stimmungsverteilung — positiv, neutral, negativ
  • Die Themen, die Kunden lieben, und die, die sie melden
  • Klar formulierte Zusammenfassung aus Ihren eigenen Bewertungen
  • Trends über 90 Tage, damit ein neues Problem früh auffällt
Das komplette Werkzeugset für Unternehmen ansehen →

Unsere Haltung

Bewertungen sollten verdient sein, nicht gemacht.

Ihren Ruf bauen echte Kunden auf. chaogolden hilft Ihnen, echtes Feedback zu sammeln, zu verstehen und zu zeigen, ohne Vertrauen zu opfern — Ihres und das der Leser.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft

Erst automatische Filter, dann ein Mensch. Nichts wird ungelesen veröffentlicht.

Verifizierte Käufe, klar gekennzeichnet

Bewertungen über Ihre Einladungen tragen ein sichtbares Verifiziert-Abzeichen.

Schübe und Muster werden erkannt

Tageslimits, Geschwindigkeitsprüfungen und Duplikaterkennung stoppen Bewertungsfluten, bevor sie beginnen.

Jeder kann melden, und Meldungen haben Folgen

Gemeldete Bewertungen werden ab einem Schwellenwert ausgeblendet und von einem Moderator geklärt; Entfernungen können angefochten werden.

Geld entfernt nie eine Bewertung

Unternehmen zahlen für Werkzeuge, nie für Schweigen. Eine negative Bewertung verschwindet nur, wenn sie gegen die Regeln verstößt.

Beide Seiten kommen zu Wort

Inhaber antworten öffentlich und können nach der Lösung des Problems einmal höflich um eine neue Bewertung bitten.

01Bewertung eingereicht

Kundinnen und Kunden teilen ihre Erfahrung mit einem Unternehmen.

02Automatische Prüfungen

Bewertungen werden auf Spam, doppelte Inhalte, verdächtige Aktivitäten und andere Signale geprüft, die Aufmerksamkeit erfordern.

03Menschliche Moderation

Bewertungen, die weitere Aufmerksamkeit benötigen, werden anhand unserer Community-Richtlinien geprüft.

04Veröffentlicht oder gemeldet

Bewertungen, die unseren Richtlinien entsprechen, werden veröffentlicht. Verstoßende Bewertungen können gemeldet oder entfernt werden.

Unsere Richtlinie lesen

Wie aus Bewertungen Wachstum wird

Aus einer guten Erfahrung wird eine Bewertung, aus der Bewertung ein Beleg, und aus dem Beleg das Vertrauen, das ein neuer Kunde braucht.

  1. Kundenerlebnis

    Ein echter Kauf oder Besuch.

  2. Bewertung

    Eingeladen, verifiziert, veröffentlicht.

  3. Social Proof

    Auf Ihrer Seite, Ihrer Website, in der Suche.

  4. Kundenvertrauen

    Neue Besucher sehen echte Menschen.

  5. Conversion

    Aus Vertrauen werden Bestellungen.

  6. Unternehmenswachstum

    Und das Feedback sagt Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.

Für Unternehmen, die Kundenfeedback ernst nehmen

Egal, was Sie verkaufen — der Kreislauf ist derselbe: Bewertung verdienen, zeigen, daraus lernen.

E-Commerce

Käufer automatisch aus Shopify einladen, Produktfotos sammeln und verifizierte Bewertungen auf Produktseiten zeigen.

Kategorie ansehen → Software & SaaS

Support-Gespräche in Bewertungen verwandeln, die Stimmung zu Onboarding und Zuverlässigkeit beobachten und Sterne in der Suche zeigen.

Kategorie ansehen → Lokale Unternehmen

Ein QR-Poster an der Kasse, Antworten vom Handy und ein Badge auf der Website — ganz ohne Marketingteam.

Kategorie ansehen → Dienstleister

Kunden nach getaner Arbeit um eine Bewertung bitten und mit der verifizierten Bilanz den nächsten Auftrag gewinnen.

Kategorie ansehen → Gastgewerbe & Reisen

Gäste nach dem Check-out einladen, wiederkehrende Beschwerden nach Thema erkennen und die Fünf-Sterne-Aufenthalte teilen.

Kategorie ansehen → Gesundheit & Wellness

Feedback von Patienten und Klienten verantwortungsvoll sammeln — jede Bewertung moderiert, jede Antwort professionell.

Kategorie ansehen →

Funktioniert mit den Tools, die Sie schon nutzen

  • Shopify
  • Zapier
  • Make / n8n
  • Slack (webhook)
  • REST API
  • Webhooks in & out
  • Google sign-in
  • CSV import
Automatische Einladungen aus Ihrem Bestellprozess, ein signierter Webhook für jede neue Bewertung und eine REST-API für alles andere.

Alles, was Sie für Ihre Reputation brauchen

Ein Tarif für die Seite, Bezahltarife für die Werkzeuge. Keine der hier genannten Funktionen ist ein Mock-up.

Bewertungen sammeln

E-Mail, CSV, API, Shopify, Zapier, QR-Poster.

Bewertungen verwalten

Posteingang, Status, öffentliche Antworten, Aktualisierungsanfragen.

Bewertungsanalysen

Bewertungen im Zeitverlauf, Einladungs-Conversion, Aufrufe.

Kundenerkenntnisse

Themen, die Kunden loben und melden, Trends.

Stimmungsanalyse

Positiv, gemischt oder negativ bei jeder Bewertung.

Widgets & Badges

Google-Snippet-Widget, Live-Badge, Einbettungen, Galerie.

Reputationsüberwachung

Benachrichtigungen, Meldungen, Wettbewerbsvergleich.

KI-Unterstützung

Antwortentwürfe und Stimmungs-Tagging im Premium-Tarif.

Teilen-Karten

Gebrandete Bilder Ihrer besten Bewertungen für Social Media.

Benachrichtigungen

E-Mail bei jeder neuen Bewertung; Webhook an jedes Tool.

Team-Plätze

Rollen Inhaber, Admin und Mitglied pro Unternehmen.

Integrationen & API

Shopify, Zapier, Webhooks ein- und ausgehend, REST-API.

Tarife und Preise vergleichen →

Fragen, die Unternehmen vor dem Start stellen

Was ist chaogolden?

chaogolden ist eine Bewertungsplattform mit zwei Seiten: Verbraucher lesen und schreiben moderierte Bewertungen zu Unternehmen, und Unternehmen sammeln damit Bewertungen ihrer eigenen Kunden, antworten darauf, zeigen ihren Score auf der eigenen Website und verstehen, was Kunden sagen. Die eigene Unternehmensseite zu übernehmen ist kostenlos.

Wie sammelt chaogolden Bewertungen?

Sie laden echte Kunden ein — per E-Mail einzeln, gesammelt per CSV, automatisch aus Shopify oder Zapier, über die API oder mit einem druckbaren QR-Poster. Eingeladene Bewertungen tragen das Abzeichen „Verifizierter Kauf“, und bleibt eine Einladung unbeantwortet, geht automatisch eine Erinnerung raus. Jeder kann ein Unternehmen auch direkt auf dessen Seite bewerten.

Kann ich Bewertungen auf meiner Website zeigen?

Ja. Das Google-Snippet-Widget zeigt Ihren Live-Score mit strukturierten Daten, damit Suchergebnisse Sterne anzeigen können; das Score-Badge funktioniert auf jeder Website oder in der E-Mail-Signatur; und Sie können eine einzelne Bewertung oder Ihre Kundenfoto-Galerie mit einer Zeile HTML einbetten. Teilen-Karten machen aus einer Bewertung ein Bild für Social Media.

Kann chaogolden Kundenfeedback analysieren?

Ja. Jede Unternehmensseite mit genügend Bewertungen erhält eine klar formulierte Zusammenfassung „Was Kunden sagen“, erstellt aus Sternen und Bewertungstexten — die gelobten Themen, die gemeldeten, der aktuelle Trend und der Anteil verifizierter Käufe. Premium ergänzt Stimmungs-Tagging pro Bewertung, KI-Antwortentwürfe und einen Wettbewerbsvergleich.

Kann ich auch Bewertungen anderer Plattformen verwalten?

chaogolden verwaltet die auf chaogolden geschriebenen Bewertungen. Bewertungen anderer Bewertungsseiten werden weder importiert noch beobachtet — wir finden, Bewertungen gehören dorthin, wo sie geschrieben und verifiziert wurden. Über den Webhook können Sie aber jede neue chaogolden-Bewertung an Slack, ein Helpdesk oder ein beliebiges Tool senden.

Funktioniert chaogolden für E-Commerce?

Ja. Shopify und Zapier können nach jeder Bestellung automatisch eine Einladung auslösen, Kunden können Fotos und Videos an ihre Bewertung anhängen, und Widget und Einbettungen bringen verifizierte Bewertungen auf Produktseiten.

Kann ich es vor dem Abo ausprobieren?

Die Seite zu übernehmen und auf Bewertungen zu antworten ist dauerhaft kostenlos. Bezahltarife haben 14 Tage Testphase ohne Kreditkarte; Sie können auch per Banküberweisung oder Krypto zahlen, falls Karten ein Problem sind.

Machen Sie Kundenfeedback zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

Besseres Feedback sammeln. Stärkeres Vertrauen aufbauen. Kunden verstehen. Mit Zuversicht wachsen.

Kostenlos starten Plattform entdecken

Keine Kreditkarte nötig · Kostenloser Tarif, für immer · 14 Tage Testphase für Bezahltarife