Recopilación de reseñas · Reputación · Inteligencia de cliente

Consigue reseñas. Gana confianza. Haz crecer tu negocio.

Recopila reseñas auténticas, muéstralas allí donde importan, gestiona tu reputación y convierte la opinión de tus clientes en decisiones.

Empezar gratis Ver cómo funciona
  • Sin tarjeta de crédito
  • Plan gratuito, para siempre
  • 14 días de prueba en los planes de pago

La eligen empresas que cuidan su reputación

  • 8,185 empresas listadas
  • 218 categorías
  • 6 idiomas
  • 100% de las reseñas las revisa una persona antes de publicarse

Cómo funciona

Todo lo que necesitas para convertir la opinión de tus clientes en crecimiento.

Desde la primera reseña hasta entender lo que miles de clientes te están diciendo, chaogolden reúne todo el ciclo de vida de las reseñas en una sola plataforma.

01 — Recopilar

Consigue más reseñas auténticas

Invita a clientes reales por correo, en bloque desde un CSV, automáticamente desde Shopify o Zapier, o con un cartel QR en el mostrador. Las reseñas que llegan por invitación llevan la insignia de Compra verificada.

  • Invitaciones por correo, de una en una o por CSV
  • Un recordatorio automático cuando nadie responde
  • Reseñas con fotos y vídeo
  • Cartel QR «valóranos» para imprimir
02 — Gestionar

Ten tu reputación bajo control

Cada reseña llega a una única bandeja con su estado, sus avisos y su hilo. Responde en público, deja que la IA redacte el borrador cuando falte tiempo y recibe un correo en cuanto se publique una reseña nueva.

  • Bandeja con vistas de publicadas, pendientes y señaladas
  • Respuestas públicas y borradores con IA
  • Alertas instantáneas de reseñas nuevas
  • Pide al autor que actualice su reseña cuando resuelvas el problema
03 — Mostrar

Convierte las reseñas en prueba social

Las reseñas no deberían quedarse en un panel. Muestra tu puntuación en vivo en los resultados de búsqueda, en tus páginas de producto y en tu firma de correo, y comparte tus mejores reseñas como imágenes.

  • Widget para Google con datos estructurados
  • Insignia de puntuación en vivo para cualquier web o firma
  • Inserta una reseña o tu galería de fotos de clientes
  • Tarjetas con tu marca para redes sociales
04 — Entender

Convierte la opinión de tus clientes en inteligencia

chaogolden no solo te dice qué nota te han puesto. Te muestra qué elogian una y otra vez, qué reportan y cómo cambia con el tiempo — antes de que se note en tus cifras.

  • Resumen «Lo que dicen los clientes» en cada página
  • Sentimiento de cada reseña, temas de elogio y de queja
  • Evolución de puntuaciones y temas a lo largo del tiempo
  • Comparación con hasta tres competidores

Tus reseñas. Un espacio de trabajo potente.

El panel de empresa, pestaña a pestaña: las cifras que importan, cada reseña con su hilo, lo que dicen los clientes, cómo te comparas y cuánto valen tus invitaciones.

Overview
Average rating4.6312 reviews
TrustScore4.512Bayesian, time-decayed
Published, 30 d41▲ 18%
Pending moderation9awaiting review
Invitations, 30 d15227% conversion
Reviews per week
Star breakdown
5 ★71%
4 ★13%
3 ★8%
2 ★5%
1 ★3%
Reviews
All 312Published 301Pending 9Flagged 2Hidden 0
2
Late delivery

Ordered on the 3rd, told 2 days, arrived on the 11th. Product itself is fine but the wait was frustrating.

Dana P. · Published · 1 d ago · Update requested
Draft with AIReplyShare card
5
Exactly what I ordered

Second time buying from Northwind. Packaging is excellent and the lamp looks identical to the photos.

Maria K. · Verified purchase · Published · 3 h ago
ReplyShare cardHide from gallery
4
Good value

Works as described. Assembly took ten minutes. Would have liked a dimmer switch.

Leo S. · Published · 2 d ago · replied
Replied ✓
Insights
What customers sayMost customers are happy with Northwind: 84% of 312 reviewers gave four or five stars, for an average of 4.6 out of 5. Positive reviews most often mention delivery, packaging and customer support; critical reviews tend to bring up sizing and refunds. 61% of the reviews come from verified purchases.
Customers love
  • Delivery 128
  • Packaging 94
  • Customer support 77
  • Product quality 63
Customers are reporting
  • Sizing 21
  • Refund time 9
  • Assembly instructions 6
Reputation
Benchmarkvs 3 competitors
Northwind4.6
Competitor A4.2
Competitor B3.9
Competitor C4.4
Alerts & integrations
  • New-review email alerts on
  • Webhook → Slack channel delivered · HTTP 200
  • Shopify auto-invite on
  • Team seats 3 of 3
Analytics
Invitations → reviews90 days
■ Invited■ ReviewedConversion 27% · reminders +9 pts
Review views
12,480 views · 30 days · widget + profile

Interfaz ilustrativa del producto — datos de ejemplo, no un cliente real.

Inteligencia de cliente

No te limites a recopilar opiniones. Entiéndelas.

Miles de reseñas contienen información valiosa sobre tus clientes. chaogolden saca a la luz los patrones que de otro modo llevarían horas encontrar.

  • Reparto del sentimiento: positivo, neutro, negativo
  • Los temas que los clientes adoran y los que reportan
  • Resumen en lenguaje claro escrito a partir de tus propias reseñas
  • Tendencias a 90 días, para que un problema nuevo se vea pronto
Ver todas las herramientas para empresas →

Nuestra filosofía

Las reseñas deben ganarse, no fabricarse.

Tu reputación la construyen clientes reales. chaogolden te ayuda a recopilar, entender y mostrar opiniones auténticas sin poner en riesgo la confianza — la tuya ni la de quien las lee.

Cada reseña se revisa antes de publicarse

Primero filtros automáticos, luego una persona. Nada se publica sin leerse.

Compras verificadas, claramente marcadas

Las reseñas que llegan por tus invitaciones llevan una insignia de Verificada visible para los lectores.

Las ráfagas y los patrones se detectan

Límites diarios, controles de velocidad y detección de duplicados frenan las avalanchas de reseñas antes de empezar.

Cualquiera puede denunciar, y se actúa

Las reseñas denunciadas se ocultan a partir de un umbral y las resuelve un moderador; una retirada puede recurrirse.

El dinero nunca retira una reseña

Las empresas pagan por herramientas, nunca por silencio. Una reseña negativa solo desaparece si incumple las normas.

Las dos partes tienen voz

Los propietarios responden en público y, una vez resuelto el problema, pueden pedir una sola vez, con educación, que se revise la nota.

01Reseña enviada

Los clientes comparten su experiencia con una empresa.

02Comprobaciones automáticas

Se comprueban las reseñas en busca de spam, contenido duplicado, actividad sospechosa y otras señales que requieran atención.

03Moderación humana

Las reseñas que necesitan atención adicional se revisan según nuestras normas comunitarias.

04Publicada o marcada

Las reseñas que cumplen nuestras normas se publican. Las que las incumplen pueden marcarse o eliminarse.

Leer nuestra política de reseñas

Cómo las reseñas se convierten en crecimiento

Una buena experiencia se convierte en reseña, la reseña en prueba, y la prueba en la confianza que necesita un cliente nuevo.

  1. Experiencia del cliente

    Una compra o visita real.

  2. Reseña

    Invitada, verificada, publicada.

  3. Prueba social

    En tu página, tu web, el buscador.

  4. Confianza del cliente

    Los nuevos visitantes ven a personas reales.

  5. Conversión

    La confianza se convierte en pedidos.

  6. Crecimiento

    Y las opiniones te dicen qué arreglar después.

Hecho para empresas que se toman en serio la opinión de sus clientes

Vendas lo que vendas, el ciclo es el mismo: ganarse la reseña, mostrarla, aprender de ella.

Comercio electrónico

Invita a los compradores automáticamente desde Shopify, recopila fotos de producto y pon valoraciones verificadas en las fichas.

Ver la categoría → Software y SaaS

Convierte las conversaciones de soporte en reseñas, vigila el sentimiento sobre onboarding y fiabilidad, y muestra estrellas en el buscador.

Ver la categoría → Negocios locales

Un cartel QR en el mostrador, respuestas desde el móvil y una insignia en la web — sin equipo de marketing.

Ver la categoría → Servicios profesionales

Pide una reseña al terminar el trabajo y deja que tu historial verificado cierre el siguiente.

Ver la categoría → Hostelería y viajes

Invita a los huéspedes tras la salida, detecta quejas recurrentes por tema y comparte las estancias de cinco estrellas.

Ver la categoría → Salud y bienestar

Recoge la opinión de pacientes y clientes con responsabilidad: cada reseña moderada y las respuestas siempre profesionales.

Ver la categoría →

Funciona con las herramientas que ya usas

  • Shopify
  • Zapier
  • Make / n8n
  • Slack (webhook)
  • REST API
  • Webhooks in & out
  • Google sign-in
  • CSV import
Invitaciones automáticas desde tu flujo de pedidos, un webhook firmado por cada reseña nueva y una API REST para todo lo demás.

Todo lo que necesitas para gestionar tu reputación

Un plan para la página, planes de pago para las herramientas. Ninguna función de esta lista es una maqueta.

Recopilación de reseñas

Correo, CSV, API, Shopify, Zapier, cartel QR.

Gestión de reseñas

Bandeja, estados, respuestas públicas, solicitudes de actualización.

Analítica de reseñas

Puntuaciones en el tiempo, conversión de invitaciones, vistas.

Insights de clientes

Temas que los clientes elogian y reportan, tendencias.

Análisis de sentimiento

Positivo, mixto o negativo en cada reseña.

Widgets e insignias

Widget para Google, insignia en vivo, inserciones, galería.

Vigilancia de reputación

Alertas, denuncias, comparación con competidores.

Asistencia con IA

Borradores de respuesta y etiquetado de sentimiento en Premium.

Tarjetas para compartir

Imágenes con tu marca de tus mejores reseñas para redes.

Notificaciones

Correo con cada reseña nueva; webhook a cualquier herramienta.

Puestos de equipo

Roles de propietario, administrador y miembro por empresa.

Integraciones y API

Shopify, Zapier, webhooks de entrada y salida, API REST.

Comparar planes y precios →

Lo que preguntan las empresas antes de empezar

¿Qué es chaogolden?

chaogolden es una plataforma de reseñas con dos caras: los consumidores leen y escriben reseñas moderadas de empresas, y las empresas la usan para recopilar reseñas de sus propios clientes, responderlas, mostrar su puntuación en su web y entender lo que dicen los clientes. Reclamar tu página de empresa es gratis.

¿Cómo recopila reseñas chaogolden?

Invitas a clientes reales — por correo uno a uno, en bloque desde un CSV, automáticamente desde Shopify o Zapier, mediante la API o con un cartel QR imprimible. Las reseñas invitadas llevan la insignia de Compra verificada y, si una invitación queda sin respuesta, sale un recordatorio automático. Cualquiera puede además reseñar una empresa directamente en su página.

¿Puedo mostrar las reseñas en mi web?

Sí. El widget para Google muestra tu puntuación en vivo con datos estructurados para que los resultados de búsqueda puedan mostrar estrellas; la insignia funciona en cualquier web o firma de correo; y puedes insertar una reseña o tu galería de fotos de clientes con una línea de HTML. Las tarjetas para compartir convierten una reseña en imagen para redes sociales.

¿Puede chaogolden analizar la opinión de los clientes?

Sí. Cada página de empresa con suficientes reseñas recibe un resumen «Lo que dicen los clientes» en lenguaje claro, construido con las puntuaciones y el texto: los temas que elogian, los que reportan, la tendencia reciente y la proporción de compras verificadas. Premium añade sentimiento en cada reseña, borradores de respuesta con IA y comparación con competidores.

¿Puedo gestionar también reseñas de otras plataformas?

chaogolden gestiona las reseñas escritas en chaogolden. No importa ni vigila reseñas de otros sitios — creemos que las reseñas pertenecen al lugar donde se escribieron y verificaron. Eso sí, puedes enviar cada reseña nueva de chaogolden a Slack, un helpdesk o cualquier otra herramienta mediante el webhook.

¿Sirve chaogolden para comercio electrónico?

Sí. Shopify y Zapier pueden lanzar una invitación automáticamente tras cada pedido, los clientes pueden adjuntar fotos y vídeo a su reseña, y el widget y las inserciones ponen valoraciones verificadas en las fichas de producto.

¿Puedo probarlo antes de suscribirme?

Reclamar tu página y responder a las reseñas es gratis para siempre. Los planes de pago incluyen 14 días de prueba sin tarjeta; también puedes pagar por transferencia bancaria o cripto si las tarjetas son un problema.

Convierte la opinión de tus clientes en tu ventaja competitiva.

Recoge mejores opiniones. Genera más confianza. Entiende a tus clientes. Crece con seguridad.

Empezar gratis Explorar la plataforma

Sin tarjeta de crédito · Plan gratuito, para siempre · 14 días de prueba en los planes de pago