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Bâti pour la confiance et la transparence
Cinq engagements qui rendent les avis dignes d'être lus.
Avis vérifiés
Les avis sont liés à de véritables expériences clients dès que la vérification est disponible — les commandes sur invitation portent un badge vérifié.
Anti-fraude
Nous détectons spam, manipulation et schémas suspects — limites de débit, hachage IP et blocages sur signalement.
Aucune suppression payante
Les entreprises ne peuvent pas payer pour supprimer un avis négatif authentique. Les mauvais avis restent, et les entreprises répondent en public.
Modération transparente
Nos règles et principes de modération sont publics. Les actions d'administration sont journalisées et réversibles.
Réponses des entreprises
Les propriétaires vérifiés peuvent répondre publiquement à tout avis — le dossier montre les deux côtés de la conversation.
Les avis ne devraient pas s'acheter.
Les entreprises méritent de répondre à la critique. Les clients méritent de savoir qu'un avis sincère ne disparaîtra pas parce que quelqu'un a payé.
Avis soumis
Note, titre, corps — plus les signaux d'identité déjà associés au compte.
Contrôles automatiques
Règles de contenu, limites de débit, heuristique majuscules + liens, regroupement par IP.
Modération humaine
Chaque avis est relu par un modérateur avant publication, pas après plainte.
Publié ou signalé
Visible pour les lecteurs, ou retenu avec un motif. Trois signalements communautaires = masquage automatique.
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